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Política de privacidad

Versión 2026-11-02

Información empresarial pendiente de completar antes de contratar servicios reales: CIF y datos registrales.

Responsable y contacto

Evareon SL, CIF [CIF PENDIENTE], C/ Canos de la Morería 2, Baza (Granada), info@reparaia.es, teléfono 611 155 585, es responsable de los tratamientos descritos, conforme al RGPD y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

Datos y finalidades

Tratamos nombre, email, teléfono, dirección, municipio, ubicación si se facilita, fotografías, conversaciones sobre la avería, presupuestos, aceptaciones, trabajos, incidencias y referencias de pago para gestionar la cuenta, prestar el servicio, coordinar profesionales, atender consultas y reclamar o defender derechos. De profesionales tratamos además NIF, especialidad, estado de validación y trabajos. No solicite reparaciones de terceros sin autorización ni incluya caras, documentos, menores, información sensible o elementos ajenos a la avería.

Bases jurídicas

La gestión de solicitudes, presupuestos y trabajos se basa en medidas precontractuales y ejecución contractual (art. 6.1.b RGPD); facturación y conservación obligatoria, en obligaciones legales (6.1.c); seguridad, prevención del fraude y defensa de reclamaciones, en interés legítimo (6.1.f), ponderado frente a sus derechos. La ubicación es opcional: puede escribir su dirección sin activar el GPS. Las cookies no necesarias requieren consentimiento (6.1.a) revocable. Los avisos operativos no son publicidad; no enviamos publicidad sin una base válida independiente.

Destinatarios y proveedores

El profesional recibe la información necesaria para el trabajo; la dirección exacta y contacto se restringen hasta la asignación. Replit presta alojamiento, PostgreSQL y almacenamiento privado de fotos; la app se ejecuta sobre infraestructura de Google Cloud. Google Workspace gestiona el correo. Anthropic procesa la descripción y fotos pertinentes para ayudar a preparar presupuestos; Stripe gestiona los pagos cuando se habiliten. La aplicación no almacena números completos de tarjeta ni CVC. Pueden comunicarse datos a autoridades y asesores cuando sea exigible.

Alojamiento y transferencias internacionales

La app está alojada en Replit sobre infraestructura de Google Cloud en Estados Unidos. Replit proporciona el alojamiento y la base de datos; Google Workspace gestiona el correo. Según los servicios y su configuración, algunos proveedores pueden tratar datos desde fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando resulte aplicable, la transferencia deberá ampararse en una decisión de adecuación —como el Data Privacy Framework UE‑EE. UU. para las entidades certificadas y las transferencias cubiertas— o en cláusulas contractuales tipo, junto con medidas complementarias cuando proceda. El responsable debe comprobar los contratos, las ubicaciones y que el mecanismo concreto cubra a cada proveedor y tratamiento; la mera contratación no acredita por sí sola que se cumplan estas garantías.

IA y decisiones

Las estimaciones con IA no implican aceptación automática ni obligación de contratar. Puede pedir aclaración y revisión humana escribiendo a info@reparaia.es. No adoptamos decisiones exclusivamente automatizadas con efectos jurídicos equivalentes sin las garantías previstas en el artículo 22 RGPD.

Conservación y seguridad

Se conserva información mientras sea necesaria para el servicio y las responsabilidades aplicables; documentación contable durante seis años y obligaciones tributarias, con carácter general, cuatro años, salvo interrupción de plazos u otras obligaciones. Los datos no necesarios deben suprimirse o bloquearse. Las copias programadas tienen una retención objetivo de 14 días; su borrado no elimina documentación sujeta a conservación legal. Los enlaces de recuperación caducan en una hora; los de verificación, en 24 horas. Las sesiones y fotos tienen controles de acceso. Ninguna medida garantiza riesgo cero.

Sus derechos

Puede solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar el consentimiento, a info@reparaia.es o por correo postal. Se comprobará su identidad de forma proporcionada, sin pedir documentación innecesaria. El plazo general de respuesta es un mes, ampliable cuando legalmente proceda. Puede reclamar ante la AEPD. Facilitar los datos necesarios permite prestar el servicio; sin ellos no será posible atenderlo. El servicio está dirigido a mayores de edad.